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運転免許証の暗証番号またはマイナンバーカードの認証情報を一定回数誤って入力したため、ICチップがロックされている状態です。
本人確認書類の発行元（警察署・市区町村等）でロックを解除したうえで、「登録情報の確認・変更」画面から再度ご登録ください。

種類	暗証番号	対処方法
運転免許証	免許交付または更新時に設定した2つの4桁の暗証番号	ご本人が運転免許証をお持ちになり運転免許センターまたは警察署の窓口で、「暗証番号照会、閉塞解除」の依頼を行ってください。詳しくは、運転免許センターまたは警察署の窓口にご確認ください。
マイナンバーカード	照合番号B （14桁：生年月日（和暦）6桁＋有効期限西暦部分4桁＋セキュリティコード4桁）	住民票のある市区町村の窓口で、照合番号Bの「券面AP（券面事項確認アプリケーション）」ロックを解除するお手続きを行ってください。詳しくは、市区町村の窓口へお問い合わせください。

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