このエラーは、ご利用の端末がインターネットに接続されていないときに表示されます。通信環境を変えて、ご利用できるかお確かめください。

例
・ 4Gまたは5GからWiFiへの変更
・ WiFiから4Gまたは5Gへの変更
・ テザリングの利用　など

また、通信環境を変えても改善しない場合は、端末の再起動をお試しください。