お手数ですが、以下の書類をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で、通帳・キャッシュカードの状態をご確認ください。
磁気不良の場合、ICキャッシュカード・通帳は、窓口・ゆうちょ銀行や郵便局等に設置しているATM（小型ATMを除く）で磁気修復が可能です。
詳しくは、以下のページをご確認ください。
▶ キャッシュカード・通帳の磁気修復

なお、通帳やキャッシュカードの状態によっては、再発行のお手続きが必要となります。
再発行は、ゆうちょ手続きアプリまたは窓口でお手続きください。

■ゆうちょ手続きアプリでお手続きされる場合
操作方法等は、以下のページをご確認ください。
ゆうちょ手続きアプリ

■窓口でお手続きされる場合
次の必要書類等を窓口にお持ちください。

• 通帳（無通帳型総合口座「ゆうちょダイレクト＋(プラス）」の方は不要）
• キャッシュカード
• お届け印
• 本人確認書類（マイナンバーカード等）

※再発行の理由に応じて、当行所定の手数料がかかります。
　詳しくは、以下のページをご確認ください。
▶ 各種請求（残高証明書の発行、入出金照会、カード・通帳等の再発行）の料金

関連ページ：本人確認書類一覧