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10612
公開日時
2022/12/09 18:38

ゆうちょレコ上で、同じ金融サービスのデータが複数表示される場合の対処法を教えてください。

同じ金融サービス(銀行・クレジットカード・電子マネー等)のデータが複数表示されている場合は、以下の原因が考えられます。原因に応じた対処法をご確認ください。

【複数回登録していませんか】
お客さまご自身で同じ金融サービスを複数回登録した場合、同じ金融サービスのデータが複数表示されることがあります。
その場合、ゆうちょレコの設定画面から、以下の手順で金融サービスを削除してください。
※金融サービスを削除すると、過去に取得したデータも削除されますので、複数表示されていることを必ずご確認のうえ、不要な表示のみ削除してください。

1.「金融サービスの追加・削除」をタップ

2.削除したい金融サービスをタップ

3.「接続を削除」をタップ

4."削除"と入力し、「完全に削除」をタップ

【(クレジットカードの場合)更新、グレード変更、再発行しましたか】
クレジットカードを更新、グレード変更または再発行した場合、同じクレジットカードが複数表示されることがあります。
その場合、古いカードのご利用残高が更新されないことや、明細が一部重複して表示されることがありますので、ご留意ください。

Moneytreeで対応を行うことにより、正確なカード明細を表示することができますので、ご希望の方は、マネーツリー株式会社にお問い合わせください。

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