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2537
公開日時
2020/03/04 18:36

送金や住所変更などをする際に、ゆうちょ認証アプリを使って認証したところ、認証情報や取引コードの入力後にブラウザに、「お客さまの安全のためお取引を中断させていただきました。」というエラーメッセージが表示されて認証できません。どうすればよいですか。

ブラウザの設定においてJavascriptおよびCookieが無効である場合(プライベートブラウズモードである場合等)に発生します。セキュリティのレベルを変更(プライベートブラウズをオフ等)したうえでご送金ください。
また、意図せずプライベートブラウズモードに切り替わっている場合があるため、プライベートブラウズの設定をご確認ください。
※プライベートブラウズの設定確認は、以下のページをご確認ください。
スマートフォンでゆうちょダイレクト利用中に「Cookieが無効またはタイムアウトしました。」という内容のエラーが表示される。どうすれば解消できますか。
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