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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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iPhoneをご利用で、画面の表示設定が拡大となっている場合、0や×が表示されないことがあります。 <画面の表示設定を変更する手順> iPhoneのホーム画面から「設定」アプリをタップ ...
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公開日時
2021/10/22 16:37
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ゆうちょ銀行でのNISAの開設状況を確認したい場合はどうすればよいですか。
お客さまの投資信託口座のお取扱店舗にご来店の上確認いただくか、ゆうちょダイレクト(投資信託テレホンサービス)のご利用またはゆうちょダイレクト(投資信託)にてご確認いただけます。 ...
No
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公開日時
2020/03/04 18:36
投資信託
ゆうちょ認証アプリを登録後も、トークンを利用して送金することはできますか。
ゆうちょ認証アプリ登録後は、トークンはご利用いただけません。 送金時にはゆうちょ認証アプリをご利用ください。
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2020/03/04 18:36
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トークン
国際送金を申し込んでからしばらく経過しましたが、受取人から着金していないとの申し出がありました。送金状況を調査することはできますか。
国際送金の調査請求を承ります。ゆうちょ銀行または、国際送金取扱局の貯金窓口でお申し出ください。また、ゆうちょダイレクト国際送金の場合は、窓口でのお申し込みはできませんので、ゆう...
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10020
公開日時
2020/06/29 18:38
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外国からの送金を受け取る時、受取人口座番号は、ゆうちょ銀行口座の「番号」だけでも入金できますか。
受取人口座番号は、ゆうちょ銀行口座の「番号」のほか「記号」が必要です。受取人口座番号欄には、記号・番号を全て記載してください。(「記号」がないと口座種別(総合口座・振替口座)が分...
No
1041
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
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ゆうちょダイレクト国際送金
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「取扱確認」のメールとは何ですか。
ゆうちょダイレクトの取扱結果や日時などをお知らせするメールのことです。 万が一、身に覚えのない取引があった場合でも早期発見ができる、セキュリティ向上に非常に有効な手段...
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205
公開日時
2020/03/04 19:27
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送金予約について、送金指定日に残高不足の場合はどうなりますか。
以下のとおり、お取り扱いします。 ■担保定額貯金・担保定期貯金をお預けいただいている口座 担保貸付により送金を行います。 ■その他の口座 送金は実行できません。 ※送金指定日当...
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2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
ゆうちょダイレクトで国際送金を行いたいが、ゆうちょダイレクト上でマイナンバー登録できますか。
ゆうちょダイレクト上ではマイナンバー登録はできません。ゆうちょダイレクトで国際送金をご利用いただく際は、ご利用される口座でマイナンバーの登録が必要です。ご登録がお済みでない方や...
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2020/03/04 19:27
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アメリカに送金する場合のACHとは何ですか。
ACHとは、「Automated Clearing House」の略で、アメリカの送金ネットワークの1つです。ゆうちょダイレクト国際送金の場合は、このACHを通じて送金を行っています。
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2020/03/04 19:08
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差出人及び受取人住所について、「Ⅱ」(ローマ数字)の入力ができないのですが、「2」(アラビア数字)と入力して問題ないですか。
アラビア数字で入力していただいて問題ありません。
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公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
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