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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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ゆうちょ認証アプリをアップデートしようとしたところ、「『ゆうちょ認証アプリ』は利用出来なくなりました。このAppは開発者によってApp storeから削除されました。」というメッセージが表示され、アップデートできません。どうすればよいですか。
お客さまのご利用環境により、ゆうちょ認証アプリをアップデートできないことがあります。詳しくは、下記をご確認ください。 1.端末のOSバージョン お使いの端末OSが、ゆうちょ認証アプ...
No
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公開日時
2023/02/07 16:00
認証アプリ
メールアドレスの「変更」と「入替」の違いを教えてください。
■変更とは登録しているメールアドレスを別のメールアドレスに修正する取り扱いです。変更手続き時にそれぞれのメールアドレスにワンタイムパスワードを送付しますので、ご入力ください。 ※...
No
153
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
ゆうちょ認証アプリで取引コードの入力を何度か間違えるとロックがかかりますか。
一定回数、取引コードの入力を間違えると、口座情報が削除されます。 アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」から「口座を追加」を選択いただき、再度登録をお願いいたします。 なお...
No
2461
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
送金(国際送金を除く)をゆうちょダイレクト上で行った場合、取り消しや振込内容の訂正はできますか。
ゆうちょダイレクトでは送金(国際送金を除く)の取り消し・訂正はできません。 郵便局の貯金窓口(簡易郵便局を除く)またはゆうちょ銀行でお手続きをお願いします。
No
417
公開日時
2020/03/04 19:27
振込・振替
振込・振替
ゆうちょダイレクトに登録するメールアドレスのルールや、「通知を希望する対象」を教えてください。
【登録のルール】 (1)必ずメールアドレスをご登録いただきます。登録の際に当行からワンタイムパスワードをメールで通知しますので、受信できる環境が必要です。 ※メールを受信でき...
No
152
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
送金予約を行いたいのですが、上限額はありますか。
本日の送金累積額※と入力した送金予約金額の合計が、「1日の送金限度額」を超える場合はお取り扱いできません。 ※送金予約受付日(送金予約を入力した日)の送金累積額として、カウントし...
No
122
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
担保定額貯金・担保定期貯金の預け入れを行いましたが、金額の訂正や取り消しはできますか。
ゆうちょダイレクトでは、金額の訂正や取り消しはできません。ゆうちょダイレクトで、貯金の払戻しの手続きを行ってください。
No
63
公開日時
2020/03/04 19:27
定額貯金・定期貯金
ゆうちょダイレクトの国際送金の送金額は、振替・振込等の「1日の送金限度額」に含まれますか。
含まれません。なお、ゆうちょダイレクトの国際送金における送金限度額は、1回あたり100万円未満、1日あたり200万円以下、1か月あたり500万円以下です。
No
677
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクトで申し込んだトークンについて、適格請求書(インボイス)を保存したいのですが、どうすればいいですか。
【総合口座をご利用の場合】 ゆうちょダイレクトにログイン後、メニューの「ご利用結果確認」から、ゆうちょダイレクト取引結果確認画面の「その他のお申し込み結果」タブを選択してくださ...
No
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公開日時
2023/12/06 19:09
送金
ゆうちょダイレクトでの送金
通知メールの送信先は携帯電話やスマートフォンのメールアドレスを登録できますか。
ご登録いただけます。ゆうちょダイレクトのメールアドレス登録で、携帯電話やスマートフォンのメールアドレスをご登録ください。また、ご登録の際には、通知を希望する対象として「入金お知...
No
2374
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
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