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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのログインパスワードを忘れてしまい、 何度か間違えて入力し、ログインできなくなってしまいました。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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振替受払通知票Web照会サービスの廃止方法を教えてください。
○ゆうちょダイレクトのお客さま 振替口座の加入者払出店で廃止のお手続きが必要です。 お手続きの際に、ご用意いただく必要書類等は次のとおりです。 ・お届け印(請求書に押印いただき...
No
2400
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
受取人情報登録において入力するローマ字は、ヘボン式、訓令式又は英語式のいずれでもよいですか。
いずれでも問題ありません。
No
699
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクト国際送金の手続きについて、「真の受取人がいる場合は通信文欄に記載してください」とありますが、真の受取人とは誰のことですか。
ご申告いただいた受取人様とは別に、最終的に送金資金を受け取られる方を指します(真の受取人様が受取人様のご家族である場合は、通信文欄への記載は不要です)。 例えば、海外のご友人に...
No
10426
公開日時
2022/03/29 16:10
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通知メールの送信先は携帯電話やスマートフォンのメールアドレスを登録できますか。
ご登録いただけます。ゆうちょダイレクトのメールアドレス登録で、携帯電話やスマートフォンのメールアドレスをご登録ください。また、ご登録の際には、通知を希望する対象として「入金お知...
No
2374
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
ゆうちょダイレクト国際送金および「ゆうちょの国際送金」での送金限度額が1か月あたり500万円となっていますが、「1か月」の累計送金額とは、いつからいつまでの期間の合計ですか。
送金限度額の累計期間は暦月単位です。 【例】1月15日に送金をした場合、1月1日から1月31日までの累計として計算されます。
No
679
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクト国際送金
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ゆうちょダイレクトを申し込んでいなくても、ゆうちょ認証アプリを利用できますか。
ご利用いただけます。ご登録の際に、「口座番号で登録する」を選択してください。 ゆうちょ認証アプリの利用登録
No
2454
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ゆうちょダイレクトの画面上に「お客さまの住所が不明となっているため、取引を行うことができません。」「お客さまの投資信託口座は、住所の確認ができないため、ただいまお取引を停止させていただいております。」と表示され先に進めません。どうすればよいですか。 また、届くはずの書類が届きません。
1.住所変更の手続きがお済みでない可能性がございますので、投資信託取扱店舗にて住所変更のお手続きが必要です。 【必要な持ち物】 ・決済口座指定の総合口座通帳 ・お届け印 ・マ...
No
10404
公開日時
2022/04/01 09:00
投資信託
利用口座登録をして、複数口座を管理している場合、住所変更はその口座ごとに行う必要がありますか。
住所変更のお手続きは口座ごとに必要です。 利用口座登録をされている場合は、住所変更の結果表示画面で表示される、「続けて変更する」ボタンを押すか、ログアウトせずに「ご登録内容確認...
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
手続
ゆうちょダイレクトで申し込んだトークンについて、適格請求書(インボイス)を保存したいのですが、どうすればいいですか。
【総合口座をご利用の場合】 ゆうちょダイレクトにログイン後、メニューの「ご利用結果確認」から、ゆうちょダイレクト取引結果確認画面の「その他のお申し込み結果」タブを選択してくださ...
No
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公開日時
2023/12/06 19:09
送金
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照会可能期間(1年間)を経過した後、画像を見たい場合はどうすればよいですか。
照会可能期間を経過後の画像をインターネットでご確認いただくことはできませんので、振替口座の加入者払出店で振替受払通知票の再発行請求のお手続きが必要です。 なお、お手続きの際に、...
No
2376
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
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