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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのログインパスワードを忘れてしまい、 何度か間違えて入力し、ログインできなくなってしまいました。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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払込取扱票データ入力画面のメモ1~メモ5の欄には何を入力しますか。
必要に応じてご自由に入力してください。メモ1~メモ5は見出しも自由に変更できますので、入力データの項目名としてお使いください。
No
2385
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
ゆうちょダイレクト国際送金において、ビザ・ペイメンツ社(旧アースポート社)仲介かどうかはどのように確認できますか。
受取人情報登録国名選択画面で、あて先国を選択していただく際に、国名の傍らに「○」が表示されている場合は、ビザ・ペイメンツ社(旧アースポート社)仲介国です。この場合は、仲介手数料お...
No
696
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクトで行った国際送金の取消し、調査請求または事故訂正の料金について領収書を発行できますか。
領収書の発行はできません。 お申し込みの控えが必要な場合は、取消し、調査請求または事故訂正の申し込み直後に表示される結果画面を印刷等してご使用ください。 なお、印刷等の手順はご...
No
694
公開日時
2020/03/04 19:27
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ビザ・ペイメンツ社(旧アースポート社)仲介の送金を取り消す場合、仲介手数料はかからず、全額が返金されますか。
窓口およびゆうちょダイレクトにおいて、ビザ・ペイメンツ社(旧アースポート社)が仲介する国については、仲介手数料はかかりません。ただし、受取銀行等で取消手数料分が減額されて返金さ...
No
692
公開日時
2020/03/04 19:27
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本来、友人が行う国際送金を、友人の代わりに私の口座から送金することはできますか。
ご本人以外の口座から送金することはできません。(ご家族を除く)
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公開日時
2022/03/29 16:23
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国際送金を行う際に口座残高が不足している場合、担保定額・定期貯金の自動貸付の対象になりますか。
総合口座で口座残高が不足している場合、自動貸付の対象です。なお、口座貸越は対象外です。
No
682
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクトにログインした際、お客さま情報の回答をお願いするメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
メッセージ下部の「お客さま情報回答」を選択し、お取引目的等のご入力をお願いします。 ※近年、日本および国際社会において、マネー・ローンダリング、テロ資金供与および拡散金融対策の...
No
10301
公開日時
2022/01/31 11:01
ログイン
ゆうちょダイレクトで国際送金を申し込んだところ、「お客さまにお手続きいただきました国際送金について、重要なお知らせがありますので、ゆうちょダイレクトにログインして確認してください。」とメールが来ました。どのように内容を確認すればよいですか。
国際送金の取消しや調査請求の結果等のお知らせがあります。 国際送金トップメニューの「送金申し込み内容に関するお知らせ」欄をご覧いただくか、「申し込み内容照会」ボタンを押してご確...
No
1566
公開日時
2020/03/04 19:08
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Macのパソコンでゆうちょダイレクトを利用すると、ログイン画面等の一部が縦書きで表示されます。どうすればよいですか。
MacのOSをバージョンアップした後に、Safariでゆうちょダイレクトにアクセスすると、ログイン画面等の一部が縦書きで表示される事象が発生しています。 恐れ入りますが、他のブラウザ(Micr...
No
10953
公開日時
2024/04/30 13:40
その他
ゆうちょ銀行あて振替(電信振替)において、登録済口座(ATMによる登録含む)や利用口座登録している口座に送金する場合、トークンに入力する口座番号は何か。
登録済口座や利用口座に送金する場合は、記号番号の「番号」(最大8桁)の方を入力してください。 (送金画面の「送金先口座」欄に記載されています) ※ 入力する送金先口座番号の先...
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2020/03/04 18:36
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
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