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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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事前に送金先の口座を登録できますか。
ゆうちょ銀行あて振替および他金融機関あて振込では、送金先口座を事前に登録することはできません。 次回以降ご利用いただくための送金先口座の登録は、送金(送金予約も含む)が...
No
3
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
振込・振替
送金予約
振込・振替
ゆうちょダイレクトのトークンの時刻を同期する方法が分かりません。
ゆうちょダイレクトにログインして、以下のとおりお手続きをお願いします。 メニューの「トークン」→「トークンの時刻の同期」から、トークンの時刻同期を行う口座を選択し、画面の案内に従...
No
2049
公開日時
2020/03/04 19:08
トークン
ゆうちょ認証アプリの取引コードとは何ですか。
ゆうちょ認証アプリの取引コードとは、ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリでの送金や住所・電話番号変更等のお手続の際、生体認証に加えてご入力いただく4桁の数字です。 なお、取引コ...
No
10825
公開日時
2024/01/04 09:00
認証アプリ
ゆうちょダイレクト+(プラス)を利用するには、どうしたらよいですか。
ゆうちょ銀行の口座をお持ちかどうか、また、口座の状況等によって、申込方法が異なります。 詳しくは、こちらをご覧ください。
No
440
公開日時
2020/03/04 19:27
ご利用方法・サービス概要
アメリカあてに送金するときに入力するABA番号とは何ですか。窓口で送金する場合と同じABA番号でよいですか。
ABA番号は、アメリカの銀行コードです。 「Routing Number」や「Transit Number」と呼ばれることもあります。 ABA番号には2種類※ありますので、国際送金をお申し込みいただく際は、以下の...
No
1327
公開日時
2020/03/04 19:08
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
他の金融機関あて振込時に口座番号等を入力しても送金先口座名義人名が表示されませんが、なぜですか。
送金先口座名義人名が表示されないケースは以下のいずれかが考えられます。(1)当行からは口座名義人名の確認ができない金融機関である。(2)ご指定の金融機関で口座名義人名の確認ができない...
No
4
公開日時
2020/03/04 19:27
振込・振替
振込・振替
「ゆうちょ銀行からのお知らせ」メールを受信するにはどうしたらいいですか。
ゆうちょダイレクト上でお手続きができます。 (入金お知らせメールの設定方法も同様です) ログイン後、メニューの「ご登録内容確認・変更」を押してください。 お客さま情...
No
599
公開日時
2020/03/04 19:27
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電池切れ等で使わなくなったトークンはどうすればよいですか?
不要になったトークンは、お客さまがお住まいの自治体の廃棄方法にしたがって廃棄してください。 廃棄方法の詳細は、各自治体にお問い合わせください。 なお、トークンは、一般的に不燃ご...
No
10552
公開日時
2022/12/06 12:00
トークン
ゆうちょ認証アプリでログインしていましたが、認証されなくなりました。どうしたらよいですか。
認証情報の登録状況によって、操作内容が異なります。 アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」から認証情報を確認してください。 <認証情報が‟要再登録”の場合> 認証情報の再...
No
2469
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリを登録後、一定期間利用しない場合利用できなくなりますか。
ゆうちょ認証アプリを一定期間利用していない場合、利用できなくなる場合がございます。再度ご利用いただく場合は、アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」から「再登録」を行ってくだ...
No
2476
公開日時
2020/03/04 18:36
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