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ご利用にあたってで参照の多いご質問
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
Webかんたん利用申し込み・再申し込みを行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょダイレクトで『ページを表示できません』等のメッセージが表示されます。
ワンタイムパスワードが記載されたメールが届かない時は、どうすればよいですか。
総合口座と振替口座の違いを教えてください。
「ご利用にあたって」内のご質問
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ゆうちょダイレクトの画面が表示崩れを起こします。(ボタンが正しく表示されない、ボタンを押しても反応しない、ボタンを押すとエラー画面が表示される等)。どうすればいいですか。
1. ご利用されている端末が、ゆうちょダイレクトの利用環境か、ご確認をお願いします。 ご利用環 境でない場合、正しく作動しない可能性があります。 ゆうちょダイレクトのご利用環境 2...
No
335
公開日時
2020/03/04 19:27
利用環境
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Webでゆうちょダイレクトの利用申し込みを行う場合、どのような情報が必要ですか。
【ダイレクトサービスの場合】 申し込み画面から、次の情報をご入力してください。 ・口座記号番号、カナ氏名、生年月日、メールアドレス、キャッシュカード暗証番号 ...
No
108
公開日時
2020/03/04 19:27
ゆうちょダイレクトのお申し込み
ゆうちょダイレクトを利用する上で、年齢制限はありますか。
年齢制限はありません。 ただし、ジュニアNISA口座の場合は、送金等一部ご利用できないサービスがございます。あらかじめご了承ください。
No
424
公開日時
2020/03/04 19:27
ゆうちょダイレクトのお申し込み
「取扱確認」のメールとは何ですか。
ゆうちょダイレクトの取扱結果や日時などをお知らせするメールのことです。 万が一、身に覚えのない取引があった場合でも早期発見ができる、セキュリティ向上に非常に有効な手段...
No
205
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
ゆうちょダイレクトのWebかんたん利用申し込みや再申し込みの際、口座に登録の電話番号あてに自動音声でご本人様確認コードが通知されるが、耳が不自由なため、自動音声によるご本人様確認コードの通知を聞き取ることができません。何か方法はありますか。
口座に登録の電話番号が携帯電話の場合、ご本人様確認コードはSMS(ショートメッセージサービス)で通知されます。 携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号...
No
10130
公開日時
2021/04/28 17:11
ゆうちょダイレクトのお申し込み
手続
ゆうちょ銀行からの連絡メールに記載されている取扱番号、受付番号は何ですか。
■取扱番号とはゆうちょダイレクトに登録済のメールアドレスへ送付されるメールの通し番号です。ゆうちょダイレクトサポートデスクへメールに関するお問い合わせをされる際は、取扱番号をお伝...
No
157
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
海外でゆうちょダイレクトを利用できますか。
ゆうちょダイレクトは、国内の利用を前提にサービスを提供しております。海外からのご利用は、各国における通信に関する制度や通信事情がさまざまであるため、利用や動作を保証しておりません。
No
84
公開日時
2020/03/04 19:27
利用環境
登録中のメールアドレスについて、「登録誤り」と表示されています。
メールアドレスの登録が誤っていることが原因で、ゆうちょダイレクトからのメールを受信できない状態の場合に、「登録誤り」と表示されます。 ゆうちょダイレクトにログインのうえ、当該メ...
No
435
公開日時
2020/03/04 19:27
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「ゆうちょ銀行からのお知らせ」の送信を止めるには、どうしたらよいのでしょうか。
以下の方法でお手続きできます。■「ゆうちょ銀行からのお知らせ」のメールからのお手続き メール本文に記載された配信停止用のURLにアクセスし、「メール配信停止」画面から「配信を停止...
No
31
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
利用できるブラウザソフト、パソコンの機種などを教えてください。
ゆうちょダイレクトを利用できるブラウザソフト等は、下記「ご利用環境」ページでご確認ください。ご利用環境
No
52
公開日時
2020/03/04 19:27
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ご利用にあたってで参照の多いご質問
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
Webかんたん利用申し込み・再申し込みを行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょダイレクトで『ページを表示できません』等のメッセージが表示されます。
ワンタイムパスワードが記載されたメールが届かない時は、どうすればよいですか。
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