暗証番号はゆうちょ認証アプリ画面の案内に従って、「1組目の暗証番号」、「2組目の暗証番号」の順に入力を行ってください。 参考ページ： 運転免許証やマイナンバーカードの暗証番号、...

「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、ATMをご利用前に２つの操作が必要です。お手数ですが、以下の（1）（2）を操作のうえ、再度お手続き...

ゆうちょ認証アプリ登録後も、「お客さま番号・ログインパスワード」で、ゆうちょダイレクトにログインいただくことは可能ですが、その場合は、ゆうちょ認証アプリによる認証が必要な送金等...

ゆうちょ認証アプリを登録の際にご本人様確認コードの通知を受ける電話番号は、代表口座に登録している電話番号です。

口座にご登録の電話番号について、市外局番漏れ、桁数誤り等の問題がある場合、ご利用いただけません。 電話番号は、ゆうちょATM等で変更いただけます。 また、ゆうちょダイレクトをご利用...

ブラウザの設定においてJavascriptおよびCookieが無効である場合（プライベートブラウズモードである場合等）に発生します。セキュリティのレベルを変更（プライベートブラウズをオフ等）し...

ご利用の端末をデバッグモードに設定されている場合に、お申し出のエラーメッセージが表示されます。恐れ入りますが、デバッグモードを解除していただくようお願いいたします。 ＜デバッグ...

ゆうちょ認証アプリのトップ画面から、以下の手順で操作してください。 1. 「登録情報の確認・変更」をタップ 2. 「すべての口座情報を消去」ボタンをタップ

複数端末でのご利用はできません。 ※後から登録した端末が有効です。

ゆうちょ通帳アプリとゆうちょ認証アプリは日本国内でのご利用を前提としてサービスを提供しております。 海外からのご利用に関しては、各国における通信に関する制度や通信事情がさまざま...