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ゆうちょPayで参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
「ゆうちょPay」内のご質問
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口座の電話番号の変更をしましたが、すぐにゆうちょPayの新規口座登録ができるようになるのですか。
電話番号の変更はすぐ反映されますので、ご登録可能です。
No
2759
公開日時
2020/03/04 18:36
アカウント登録
ゆうちょPayのログインパスワードを複数回間違えて、ロックがかかってしまいました。ロックを解除するには、どうしたらよいですか。
60分経過後、再度操作が可能となります。 なお、ログインパスワードが不明な場合は、ログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れの場合」をタップしていただき、ログインパスワードの...
No
10316
公開日時
2022/02/22 16:00
アプリ全般
ゆうちょPayを退会をしたいが、退会方法が分かりません。どのようにすればよいですか。
以下の手順に沿って、操作をお願いします。 1.ゆうちょPayへログイン 2.左上のメニューをタップし、メニューの一覧を表示 3.「設定」をタップ 4.「退会の方はこちら」をタップ 5...
No
2303
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
ゆうちょPayポイントが利用できるお店を教えてください。
ゆうちょPayポイントは、ゆうちょPayが使えるすべてのお店でご利用いただくことができます。 現在ゆうちょPayが使えるお店は、以下のページをご覧ください。 ゆうちょPayが使えるお店・払込票
No
10040
公開日時
2020/08/27 10:45
アプリ全般
お支払い
ポイント
アカウントを登録したスマートフォンとは別のスマートフォンでログインしたい場合、どうすればよいでしょうか。
旧端末で機種変更コードを生成後、新端末でのログイン時に「機種変更の場合」を押下いただき、ログインID・ログインパスワードに加えて生成された機種変更コードを入力することにより、機種...
No
2531
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayはどこのお店で利用できますか。また、店頭でどのように判別できますか。
ゆうちょPayアプリ画面左上のメニューにある「近くのお店を検索」もしくは「使えるお店を検索」でご確認いただけます。また、ゆうちょ銀行Webサイト上でもご案内しております。 詳細はこち...
No
2333
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
お支払い
ゆうちょPayで払込票の支払いができません。どうしたらよいですか。
アプリが最新版ではない可能性がございます。アプリストアで最新のバージョンにアップデートされているか、ご確認ください。 【アプリを最新バージョンにアップデートしても、払込票の...
No
10167
公開日時
2021/08/16 09:00
アプリ全般
お支払い
ゆうちょPayポイントは、どのようにして獲得できますか。
ゆうちょPayポイントは①すべての店頭決済(※1)②ゆうちょ銀行の対象サービスの利用(※2)③各種キャンペーン等により進呈いたします。 ※1 払込票の決済等は、ポイント進呈の対象外です(キャ...
No
10017
公開日時
2020/06/24 12:00
ポイント
アプリ全般
ゆうちょPayアプリで、ゆうちょPayの退会手続きはできますか。
ゆうちょPayアプリで、ゆうちょPayの退会手続きが可能です。 メニュー画面から、「退会の方はこちら」をタップしてください。 なお、ゆうちょPayを退会する際は、以下の事項について、ご...
No
10315
公開日時
2022/03/15 16:00
アプリ全般
ゆうちょPayアプリで支払いを行いましたが、エラーと表示されてしまいます。どうすればよいでしょうか。
スマホ画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。 スマホ画面に表示されるエラーメッセージ 主なエラー理由 お客さまの...
No
2334
公開日時
2020/03/04 19:08
お支払い
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ゆうちょPayで参照の多いご質問
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