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ゆうちょPayで参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
「ゆうちょPay」内のご質問
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ゆうちょPayで、口座貸越サービスを利用したい。
ゆうちょPayのメニュー画面から、「お支払い方法の管理」を選択いただき、「口座貸越サービスの利用」をタップすることで、ご利用が可能です。 なお、サービスを利用する際は、事前に口座...
No
10291
公開日時
2022/02/01 00:00
アプリ全般
お支払い
ゆうちょPayアプリで、取引暗証番号再設定のための確認コードが届きません。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayにご登録の電話番号が誤っているまたは固定電話等、SMS(ショートメッセージサービス)が受信できない場合や、ログインID・ログインパスワードがわからない場合、取引暗証番号の...
No
2766
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayアプリの初期設定の手順を教えてください。
ゆうちょ銀行Webサイト上で、ご案内しております。 こちらからご確認ください。 関連ページ:ゆうちょPay ご利用方法
No
2330
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
ゆうちょPayから身に覚えのないメールが届いたが、これは何ですか。
ゆうちょPayでは、普段ご利用頂いている端末と異なる端末からログインがあった場合、自動でメールを送信しています。該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合、安全確保のため、以下...
No
2350
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPay決済の取消後、返金処理はいつ行われますか?
翌銀行営業日にお客さまの口座へ返金されます。
No
2181
公開日時
2020/03/04 19:08
パートナー(導入前)
パートナー(導入済)
決済手数料の支払い方法を教えてください。
決済金額から決済手数料を差し引いた金額を、決済の原則翌銀行営業日に、ご指定の収納口座あて入金いたします。
No
2176
公開日時
2020/03/04 19:08
パートナー(導入前)
パートナー(導入済)
コンビニ払込票を使ってコンビニエンスストア店頭で支払う際、ゆうちょPayを利用することはできますか。
ゆうちょPayを利用することはできません。
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公開日時
2024/03/11 13:53
アプリ全般
ゆうちょPayアプリで電話番号を再設定をしたいのですが、取引暗証番号が分かりません。どうすればよいでしょうか。
恐れ入りますがアカウントの削除をさせていただきますので、再度アカウントのご登録をお願いいたします。 アカウント削除にかかるご依頼は以下サポートデスクまでご連絡願います。 ...
No
2768
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayでゆうちょPayポイントが進呈されるタイミングを教えてください。
すべての店頭決済で獲得できるゆうちょPayポイントの進呈日は、毎月1日と16日です。 決済期間:1日~15日 ⇒ 翌月1日にポイント進呈 決済期間:16日~月末 ⇒ 翌月16日にポイント進呈 ...
No
10037
公開日時
2020/08/27 10:39
アプリ全般
ポイント
ゆうちょPayを利用した場合、通帳上ではどのように印字されるのですか。
ゆうちょPayをご利用になると、お客さまの通帳金額項目に『ゆうちょPay』、支払面に『PAY 〇〇円(お支払い額)』と印字されます。 通帳上にご利用いただいたパートナー(店舗)名等は...
No
2316
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayで参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
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