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ゆうちょPayで参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
「ゆうちょPay」内のご質問
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総合口座の残高がなくても、自動貸付により利用はできますか。
ゆうちょPayは、自動貸付(担保定額・担保定期貯金)の対象です。
No
10070
公開日時
2020/12/21 11:41
アプリ全般
お支払い
ゆうちょPayポイントの有効期限を教えてください。
すべての店頭決済で獲得したゆうちょPayポイントの有効期限は、原則1年間(進呈月の翌月から12か月後の月末)です。 例:進呈日2024年3月1日~3月31日 ⇒ 有効期限2025年3月31日 ゆうち...
No
10041
公開日時
2020/08/27 10:47
アプリ全般
ポイント
口座設定して、なぜ24時間経過しないとお支払いができないのか。
不正利用を防ぐことでお客さまの大切な資産をお守りするため、口座を設定後、お支払い可能になるまで、24時間お時間をいただいております。
No
10689
公開日時
2023/03/10 10:56
アプリ全般
ゆうちょPayの機種変更コードは一度しか生成できないのですか。
何度でも発行いただけます。 なお、新しい機種変更コードを生成した場合は、古いコードは使用できませんのでご注意ください。
No
2532
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayのQRコードがお店にあったが、どのようにお支払いすればよいでしょうか。
ゆうちょPayをご利用いただけるお店に設置しているQRコードは、お客さまのスマートフォンを使って読み取り、お支払金額を入力することでお支払いが完了します。 「お支払い」の画面において...
No
2562
公開日時
2020/03/04 18:36
お支払い
ゆうちょPayにおいて、キャッシュカード暗証番号を何度も誤ってしまいロックがかかってしまいました。ATMによる貯金の引き出しはできないのですか。
ATMで、通帳またはカードを利用した貯金の引き出しはご利用いただけます。
No
2325
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
お支払い
ゆうちょダイレクトを利用していないと、ゆうちょPayは利用できないのですか。また、ゆうちょPayアプリに登録するIDやメールアドレス等は、ゆうちょダイレクトのお客さま番号やメールアドレス等と関係なく登録できますか。
ゆうちょダイレクトをご利用いただいていなくてもゆうちょPayをご利用いただけます。 また、ゆうちょダイレクトのお客さま番号やメールアドレス等とは関係なく、お好きなIDやメールアドレス...
No
2312
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
ゆうちょPayにログインしようとしたところ、「入力に不備があります。」とエラーが表示されました。これは何でしょうか。
前回利用した端末と別の端末からログインしようとすると表示されます。 前回利用した端末と別の端末からログインはできません。 関連ページ:スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPa...
No
2530
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayポイントを利用した場合にも、ポイントは進呈されるか。
ゆうちょPayポイント利用部分には、ポイントが進呈されません。
No
10295
公開日時
2022/02/01 00:00
アプリ全般
お支払い
ポイント
1人で複数口座を所有している場合、それぞれの口座でゆうちょPayを利用可能ですか。また、同様の口座でも、1人で複数のゆうちょPayアカウントを作成できますか。
ゆうちょPayのサービス利用につきましては、お1人様につき、1アカウントでお願いします。
No
2304
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayで参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
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