恐れ入りますが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で電話番号のご変更をお願いいたします。ATMにおいて通帳で払い戻しが可能なお客さま、キャッシュカードをお持ちのお客さまは、...

機種変更後のスマートフォンで、ゆうちょPayを引き続きご利用いただくには、アプリ内で引き継ぎ作業が必要です。 アプリ内の決済履歴やゆうちょPayポイント等の情報は、以下の手順で...

スマートフォンの画面に表示されているエラーメッセージをご確認ください。主なエラー内容の対応方法は以下のページをご覧ください。 ■主なエラーメッセージ ご利用の...

お客さまがお使いのスマートフォンで、既にゆうちょPayのアカウントが登録されていることが考えられます。 【対応方法】 　ゆうちょPayサポートデスクにご連絡ください。 　ゆうちょPayサ...

恐れ入りますが、お持ちのキャッシュカードと本人確認書類をお持ちの上、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にて暗証番号誤回数消去のお手続きをお願いいたします。

利用できません。 登録する口座は、利用者ご本人様名義の口座である必要があります。 代理人カードはご利用いただけませんので、利用者ご本人様名義の口座をご登録いただき、ご本人様のカー...

ご利用上限金額は、1日あたり200万円、1か月あたり500万円です。（初期設定：1日あたり3万円、1か月あたり3万円） ゆうちょPayのご利用上限金額は、ゆうちょPayアプリの画面左上のメニュー...

ゆうちょPayアプリ上で、ご自身によりログインIDの確認が可能です。 ログインIDの入力画面下部「ログインIDをお忘れの場合」をタップしてください。 ゆうちょPayにご登録いただいているカ...

スマホ画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。 スマホ画面に表示されるエラーメッセージ 主なエラー理由 ご入力いた...

ゆうちょPayポイントを利用される場合、お支払い画面に表示されている「ポイントを使う」をタップしてください。