通常貯蓄貯金口座はご利用いただけません。ご利用は総合口座のみです。

状況を確認いたしますので、恐れ入りますが、ゆうちょPayサポートデスクにご連絡くださいますよう、お願いいたします。 その際、エラーの内容や端末情報等をお聞きする場合がございます。あ...

キャッシュカードの暗証番号とは別に6桁の取引暗証番号を設定いただきます。

銀行口座と連動したスマートフォンを使った決済サービスです。銀行Pay参加行（横浜銀行、福岡銀行、熊本銀行、十八親和銀行等）の間で、お店の相互利用が可能です。 関連ページ：ゆうちょ...

現在は、銀行Payをお使いの方のみ（はまPay、Yoka!Pay等）ご利用可能です。 関連ページ：ゆうちょPayが使えるお店・払込票

ゆうちょPayでのお支払いを取り消された場合、ゆうちょPayポイントは進呈されません。

ゆうちょ銀行Webサイトのほか、ゆうちょPayチラシ、ポスター等に掲載しているQRコードを読み込むことでアプリストアに移動し、ダウンロードできます。 ※ QRコードは（株）デンソーウェーブ...

メールでのご回答は、内容によって数日いただく場合があります。 なお、通常ですと、1～2営業日程度でご回答予定です。 ※長期の銀行休業期間（年末年始・ゴールデンウィーク等）ついては...

寄附の都度、ゆうちょPayアプリの「お知らせ配信」およびゆうちょ銀行Webサイトでお知らせいたします。 ゆうちょPayアプリの「お知らせ配信」は、アプリを起動し、　お知らせ＞銀行から　の...

店頭でのお買い物すべて（ポイント利用含む）が対象です。 なお、払込票（コンビニ払込票含む）のお支払いは対象外です。 ゆうちょPay募金の詳細は、以下のぺージをご覧ください。 ゆうち...