恐れ入りますが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で電話番号のご変更をお願いいたします。ATMにおいて通帳で払い戻しが可能なお客さま、キャッシュカードをお持ちのお客さまは、...

機種変更後のスマートフォンで、ゆうちょPayを引き続きご利用いただくには、アプリ内で引き継ぎ作業が必要です。 アプリ内の決済履歴やゆうちょPayポイント等の情報は、以下の手順で...

スマートフォンの画面に表示されているエラーメッセージをご確認ください。主なエラー内容の対応方法は以下のページをご覧ください。 ■主なエラーメッセージ ご利用の...

お客さまがお使いのスマートフォンで、既にゆうちょPayのアカウントが登録されていることが考えられます。 【対応方法】 　ゆうちょPayサポートデスクにご連絡ください。 　ゆうちょPayサ...

利用できません。 登録する口座は、利用者ご本人様名義の口座である必要があります。 代理人カードはご利用いただけませんので、利用者ご本人様名義の口座をご登録いただき、ご本人様のカー...

電話番号の変更はすぐ反映されますので、ご登録可能です。

旧端末で機種変更コードを生成後、新端末でのログイン時に「機種変更の場合」を押下いただき、ログインID・ログインパスワードに加えて生成された機種変更コードを入力することにより、機種...

登録可能な文字は以下のとおりです。 ログインID：英字、数字の組合せ必須、6桁以上が必須。 パスワード：英字、数字の組合せ必須、8桁以上が必須。 ※ 英字は、英大文字、英小文字の両方が使...

口座に登録の電話番号が携帯電話の場合、ご本人様確認コードはSMS（ショートメッセージサービス）で通知されます。 携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号に...

・取引暗証番号(数字6桁)はゆうちょPayで一定時間アプリを操作せずロックされた時の、ロック解除、アカウント情報等を変更する際に利用します。なお、お支払いをする際、取引暗証番号の入力...