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アカウント登録で参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
利用者と口座名義人が異なっていても利用できますか。代理人カードを使っていますが、ゆうちょPayアプリの登録時の暗証番号の入力は代理人カードの暗証番号を入力するのですか。
「アカウント登録」内のご質問
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ゆうちょPayアプリの初期設定の手順を教えてください。
ゆうちょ銀行Webサイト上で、ご案内しております。 こちらからご確認ください。 関連ページ:ゆうちょPay ご利用方法
No
2330
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
ゆうちょPayから身に覚えのないメールが届いたが、これは何ですか。
ゆうちょPayでは、普段ご利用頂いている端末と異なる端末からログインがあった場合、自動でメールを送信しています。該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合、安全確保のため、以下...
No
2350
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょダイレクトを利用していないと、ゆうちょPayは利用できないのですか。また、ゆうちょPayアプリに登録するIDやメールアドレス等は、ゆうちょダイレクトのお客さま番号やメールアドレス等と関係なく登録できますか。
ゆうちょダイレクトをご利用いただいていなくてもゆうちょPayをご利用いただけます。 また、ゆうちょダイレクトのお客さま番号やメールアドレス等とは関係なく、お好きなIDやメールアドレス...
No
2312
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
1人で複数口座を所有している場合、それぞれの口座でゆうちょPayを利用可能ですか。また、同様の口座でも、1人で複数のゆうちょPayアカウントを作成できますか。
ゆうちょPayのサービス利用につきましては、お1人様につき、1アカウントでお願いします。
No
2304
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayアプリの口座登録の際に、記号番号の記号が入力できない。どうすれば良いでしょうか。
お使いのスマートフォンの機種によっては、英字キーボードのみ表示される場合があります。以下の図のように、キーボードの数字併記部分を長押しすることで数字入力が可能となる場合がありま...
No
2337
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
ゆうちょPayアプリで新規口座登録を行いたいのですが、ご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいでしょうか。
口座に登録の電話番号が携帯電話の場合はSMS(ショートメッセージサービス)で、それ以外の電話番号を登録の場合は自動音声によるお電話で、ご本人様確認コードを通知します。ご本人様確認コ...
No
2757
公開日時
2020/03/04 18:36
アカウント登録
ゆうちょPayアプリの初期設定時に、登録メールアドレスに確認コードが届かない。
お手数ですが、ご入力内容をご確認のうえ、数分後にやり直してください。 迷惑メールフィルターを設定されている場合は、「@jp-bank.japanpost.jp」のメールを受信設定してください。それで...
No
2344
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
ゆうちょPayを登録する際、「暗証番号・電話番号」と「ゆうちょ認証アプリ」による認証に違いはあるのか。
どちらを選択しても、ゆうちょPayを安心・安全にご利用いただけます。ゆうちょ認証アプリをお持ちで、登録等がお済みの場合でしたら、「暗証番号・電話番号」認証より簡単に認証いただけます...
No
10293
公開日時
2022/02/01 00:00
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayのアカウント登録について、注意すべき事はありますか。
他のサービスでご登録したログインID、ログインパスワード、取引暗証番号をゆうちょPayでご登録いただくことはお控えください。他のサービスで登録していないログインID等のご登録を強く推奨...
No
2349
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayアプリの登録時、ご本人様確認コードを通知されたのですが、確認ができませんでした。(ショートメッセージを削除してしまったまたは自動音声が聞き取れなかった)この場合、ゆうちょPayアプリをアンインストールして再度インストールしないといけませんか。
アンインストールおよび再インストールは、不要です。 ご本人様確認コードを入力する画面で中止ボタンを押してください。 一度アプリを終了して再度立ち上げますと、登録画面となりますの...
No
2760
公開日時
2020/03/04 18:36
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アカウント登録で参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
利用者と口座名義人が異なっていても利用できますか。代理人カードを使っていますが、ゆうちょPayアプリの登録時の暗証番号の入力は代理人カードの暗証番号を入力するのですか。
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