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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、入力内容を誤って支払いました。取り消しはできますか。
取り消しはできません。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行元の地方団体に対応方法をご相談ください。
No
10726
公開日時
2023/05/10 18:10
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで「投資信託」を選択後、取引の途中で長時間操作していないと、エラーになりますか。
一定時間操作がない場合は、エラーを表示します。
No
10379
公開日時
2022/03/10 11:27
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリは、誰でも使えるのですか。
ゆうちょ銀行の総合口座(通常貯金または通常貯蓄貯金)をご利用のお客さまはゆうちょ通帳アプリをご利用いただけます。 ※ 振替口座および法人口座等ではご利用いただけません。
No
2836
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリを再登録した場合、投資信託メニューは使えなくなりますか。
投資信託の契約に変更が生じるものではありませんので、再登録後も引き続き利用いただけます。 なお、投資信託サービスのシステムメンテナンス中に再登録した場合は、一時的にお取り扱いい...
No
10378
公開日時
2022/03/10 11:25
登録後のご利用
タブレット端末や指紋認証機能を備えたPCで、ゆうちょ通帳アプリを利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリは、スマートフォン端末向けサービスであり、タブレット端末等では、表示が崩れたり、正常に動作しない可能性があります。
No
2840
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、法人口座等のため、利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P483)
申し訳ございませんが、法人口座等は、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。
No
2869
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリが対応するOSは何ですか。
対応OSについては以下のページでご案内しております。 ゆうちょ通帳アプリ
No
2830
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリでゆうちょ銀行の口座あてに送金する際に、記号と番号の間の数字の入力は必要ですか。
□部分はゆうちょ通帳アプリでは入力不要です。 記号・番号の例) 1XXX0-□-XXXXXXX1 なお、ことら送金における取り扱いも同じです。
No
10367
公開日時
2022/03/10 10:39
登録後のご利用
通帳アプリを起動した際、「お取引状況に関する書類のご提出をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
ゆうちょ銀行から依頼している、お取引状況に関する書類の提出をお願いします。 書類のご提出が必要なお客さまには、すでにご案内をお送りしております。お心当たりがない場合や、提出する...
No
10129
公開日時
2021/04/27 19:01
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリで通常払込みをする際、電信振替と同様に、払い込み履歴を使用した入力は可能ですか。
払込書がなく手入力で払い込む場合は、払い込み履歴を使用して入力が可能です。表示される履歴は、手入力で払い込んだ履歴のうち、14か月前の月の1日から本日分まで(最大直近100件まで)です。
No
10724
公開日時
2023/05/10 14:12
登録後のご利用
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
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