ゆうちょ通帳アプリと同一基盤を使用しているゆうちょダイレクトが利用停止の状態になっている場合、ゆうちょ通帳アプリの登録ができませんので、以下のとおり、ゆうちょダイレクトの再開手...

ご利用のスマートフォンのOSがゆうちょ通帳アプリのご利用環境となっているか、ご確認ください。 お手数ですが、iOS13.0、Android9.0より古いOSをご利用の場合は、OSをアップデート（※1）の...

選択中の口座ごとに履歴を表示いたしますので、複数口座をご登録の際には、口座を切り替えて再度ご確認ください。

システム上、ゆうちょ認証アプリの承認時には、送金先口座の記号と番号の間の数字やハイフンは表示されませんが、問題なく払い込みいただけます。

納付書に以下の記載があるかをご確認ください。 ①（eLマーク）がある ②QRコードがある。かつ、QRコードの傍らに「eL-QR」の文字がある

Androidにおいて、ブルーライトカットアプリ等を使用していると、ゆうちょ通帳アプリはご利用できません。ブルーライトカットアプリ等の使用を停止してください。 ブルーライトカットアプ...

ゆうちょダイレクトを廃止または書面による再申し込みを行った場合、ゆうちょ通帳アプリの再登録が必要です。 ※テレホンサービスの契約がない場合、ゆうちょ通帳アプリの最終ログインから...

申し訳ございませんが、メモ機能はございません。

「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス（本人カード（ICキャッシュカード）をご利用の個人のお客さまが対象）では、アプリを起動して認証後15分...

ゆうちょ手続きアプリや窓口で口座開設し、キャッシュカードの暗証番号を設定した場合は、即時でゆうちょ通帳アプリを登録できます。 ※送金等一部のお取引には、「ゆうちょ認証アプリ」の...