ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みについては、紙の受領証や受付証明書を発行できません。ゆうちょ通帳アプリの取引履歴画面の払い込み情報が受領証の代わりとなります。 紙の受領証や...

ゆうちょ通帳アプリの再登録が必要です。下記の再登録方法1または2のいずれかの方法で再登録を行ってください。 ＜再登録方法１＞ 　(1)  エラー表示後に、再度アプリを立ち上げていただ...

通帳アプリおよびゆうちょダイレクトで払い戻した場合、ATMで記帳できます。

アプリを一度アンインストールし、再度インストールしていただくことで解消される可能性がございます。 なお、iPhoneをご使用の方は、iCloudバックアップをオフにしてから、再インストール...

ゆうちょ通帳アプリでは、送金先口座を事前に登録することはできません。 「ゆうちょ銀行あてに送金」または「他金融機関あてに送金」で送金手続きを行った後、「送金完了画面」または「取...

「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、ATMをご利用前に２つの操作が必要です。お手数ですが、以下の（1）（2）を操作のうえ、再度お手続き...

本日の送金限度額は、以下の取り扱いの合計金額で計算します。 また、ゆうちょダイレクトにおけるお取り扱いを含みますのでご留意ください。詳しくはこちら。 ・ ゆうちょ銀行あて送金 ・...

払込書やスマートフォンの状態または撮影環境によって、ゆうちょ通帳アプリで払込書が読み取れない場合がございます。 何度かお試しいただいても読み取れない場合は、次のとおりお手続きを...

ゆうちょ通帳アプリの取引履歴画面および取引履歴詳細画面でご確認いただけます。 取引履歴は、次のとおりご確認ください。

現在、ゆうちょ認証アプリのご利用を制限しているため、ゆうちょ認証アプリによる認証が必要なお手続きはご利用いただけません。 ご利用開始までの時間は、アプリトップ画面の「登録情報の...