1.以下をお試しください。 ICチップの読み取りがうまくできないとき 充電やイヤホン等のケーブルは外してください。 スマートフォンを十分に充電してください。 ICカードは金属製の机の...

【キャッシュカードのロック解除の場合】 ゆうちょ手続きアプリで、暗証番号再登録のお手続きをしてください。 新しい暗証番号を入力する際に、現在の暗証番号を入力していただくことで、...

キャッシュカードは、口座開設時にお届けのご住所に、転送不要扱いの簡易書留郵便で届きます。 配達時にご不在の場合は「不在連絡票」がポストに投函されますので、以下のいずれかの方法で...

口座開設できなかった理由は、「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」メールに記載の「受付不可理由」のとおりです。詳しくは、以下のリンク先をご確認ください。▶ゆうちょ手...

ゆうちょ手続きアプリは、年齢が16歳以上の名義人様ご本人に限りご利用いただけます。 親権者の方によるお手続きはできませんので、恐れ入りますが、個人名義の口座を開設されるお客さまへ...

申込情報を総合的に判断しているため、申し訳ございませんが、個別の理由についてはお答えできかねます。 口座開設をお断りする一般的な理由については、以下の「よくある事例」をご参照く...

ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、機種変更の際の引継ぎは不要です。必要に応じて、機種変更後の端末で新たにインストールのうえ、ご利用ください。

ATMの暗証番号変更は、現在の暗証番号をご入力いただいたうえで新しい暗証番号を登録していただきます。一方で、ゆうちょ手続きアプリの暗証番号再登録は、現在の暗証番号が不明な場合でも暗...

ゆうちょ手続きアプリでの暗証番号再登録をご利用いただけるのは、名義人様ご本人のみのため、親権者の方であってもお手続きいただけません。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続...

以下の内容をご確認ください。 充電やイヤホン等のケーブルは外してください。 スマートフォンを十分に充電してください。 ICカードは金属製の机の上に置かないでください。 カードは...