お申し込み内容に不備があった際、当該メールアドレスにご連絡いたしますので、ご本人のメールアドレスを入力してください。なお、メールアドレスをお持ちでないお客さまは、お手数をお掛け...

ゆうちょ手続きアプリの操作方法については、以下のページをご覧ください。 ▶使い方を詳しく見る（日本国籍の方向け） ▶使い方を詳しく見る（外国籍の方向け） さらにご不明な点がある...

外国政府等における重要な公的地位にある方／そのご家族（外国PEPs）に該当する場合、ゆうちょ手続きアプリでは口座開設していただくことはできません。 申し訳ございませんが、ご自宅また...

お手続きいただけます。

住所に「髙」や「﨑」の字体（外字）が入っている場合は、「高」や「崎」の常用漢字に置き換えてご入力ください。 外字での登録を希望される場合は、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯...

ゆうちょ手続きアプリでは、口座開設や通帳カード再発行の手続き時に、確認番号や申込結果をメールでお知らせいたします。 該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合は、第三者がお...

入力された暗証番号が誤っています。 暗証番号が分からない場合は、暗証番号の再登録が必要です。ゆうちょ手続きアプリのメニュー「暗証番号を再登録したい」からお手続きをお願いします。

ゆうちょ手続きアプリで該当の漢字を入力することができない場合は、常用漢字に置き換えて入力をお願いします。常用漢字に置き換えられない場合は、申し訳ございませんが、英字で氏名を登録...

お手数ですが、撮影場所を変えて、直接光が当たらない環境で撮影してください。

恐れ入りますが、確認する方法はありません。入力内容（口座の登録情報）は、口座開設後にゆうちょダイレクト等でご確認ください。