電話番号をお持ちでない場合も、ゆうちょ手続きアプリで口座開設は可能です。後日、電話番号が確定しましたら、ATMでご登録をお願いいたします。

即時で暗証番号の更新を行うため、お手続き完了後、すぐに新しい暗証番号を使ってATM等で出金や送金が可能です。

在留カードに漢字氏名が併記されているお客さまのみ可能です。在留カードの読み取り結果にはアルファベットの氏名が表示されますが、読取結果を修正し、在留カードに記載された漢字氏名を入...

ゆうちょ手続きアプリのホーム画面右上の「Language」ボタンをタップして該当の言語を選択してください。 なお、ご利用いただける言語は、次のとおりです。 口座開設：日本語、英語、中...

運転免許証、マイナンバーカード、在留カードです。 なお、外国籍のお客さまが口座開設時に使用できる本人確認書類は、在留カードに限ります。

運転免許証の暗証番号またはマイナンバーカードの認証情報を、一定回数誤って入力されたことで、ICチップにロックがかかっている状態です。 本人確認書類の発行元（警察署・市区町村の役場...

ご自身のスマートフォンの設定等をご確認ください。 アプリの利用地域が日本でない可能性等が考えられます。

定額貯金・定期貯金や投資信託口座は、ゆうちょ手続きアプリでは開設できません。

ご本人であっても、顔の認証ができない場合があります。別の本人確認書類を使用していただくか、口座開設をご希望の場合は個人名義の口座を開設されるお客さまへをご確認のうえ、ご自宅また...

ゆうちょ手続きアプリの対応端末やOSに関しては、以下に詳細を載せています。 お手数ですが、以下のリンクからご覧ください。 ▶ ご利用における注意