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ゆうちょ手続きアプリで参照の多いご質問
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
暗証番号を何回か間違えてロックがかかってしまいましたが、暗証番号が分かったので、ゆうちょ手続きアプリでロックの解除のみ行うことはできますか。
ゆうちょ手続きアプリで口座を開設しましたが、キャッシュカードが届きません。どうしたらよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「受付不可理由」が記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」のメールを受け取りました。なぜ受け付けされなかったのでしょうか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、子ども名義の口座は、親権者が代わりに開設できますか。
「ゆうちょ手続きアプリ」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリで通常貯蓄貯金の暗証番号を再登録することはできますか。
ゆうちょ手続きアプリでは、通常貯蓄貯金の暗証番号再登録も可能です。 関連ページ:通常貯蓄貯金
No
10920
公開日時
2024/02/20 15:20
暗証番号再登録
ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録を行った際、対象カードで本人カードを選択しましたが、同じ記号番号に紐づく代理人カードの暗証番号も変更されますか。
本人カードを選択していただいた場合、代理人カードの暗証番号は変更されません。対象カードで選択していただいたキャッシュカードの暗証番号のみ変更いたします。
No
10916
公開日時
2024/02/20 15:15
暗証番号再登録
ゆうちょ銀行または郵便局で、ゆうちょ手続きアプリで口座開設する際に取扱店番号を入力するように案内されました。どこに入力すればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで「新しく口座をつくりたい」を選択後、「ゆうちょ銀行または郵便局で本アプリを案内された場合は、案内された取扱店番号を入力してください」というチャットと回答欄...
No
10980
公開日時
2024/09/24 13:24
口座開設
数日後に引っ越しをする予定ですが、本日ゆうちょ手続きアプリで口座開設の手続きを行ってもよいですか。
口座にお届けのご住所にキャッシュカードをお送りするため、引っ越し後、新住所が記載された本人確認書類をご用意のうえ、お手続きをお願いいたします。 なお、運転免許証の裏面に新しい住...
No
10927
公開日時
2024/02/20 16:15
口座開設
身に覚えのないゆうちょ手続きアプリでの口座開設に関するメールが届きました。どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリでは、口座開設時の確認番号や口座開設の申込結果をメールでお知らせいたします。 該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合は、第三者がお客さまのメールアド...
No
10925
公開日時
2024/02/20 16:12
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設等の手続きが完了した後、アプリをアンインストールしても問題ないでしょうか。
アンインストールしていただいて問題ございません。 なお、ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、退会手続きは不要です。
No
10907
公開日時
2024/02/20 14:39
共通
ゆうちょ手続きアプリの操作方法が分かりません。どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリの操作方法については、以下のページをご覧ください。 ▶使い方を詳しく見る(日本国籍の方向け) ▶使い方を詳しく見る(外国籍の方向け) さらにご不明な点がある...
No
10928
公開日時
2024/02/20 16:34
共通
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込み、後日、受付不可のメールが届きました。受付不可理由に「氏名の入力が誤っています」と記載されていましたが、どのような原因が考えられますか。
次のような理由が考えられます。 入力された氏名が本人確認書類の記載と相違している 例:運転免許証に「髙橋 太郎」と記載されているのに「郵貯 太郎」で申し込み 姓と名の間にスペ...
No
10940
公開日時
2024/03/12 16:20
口座開設
ゆうちょ手続きアプリを退会するには、どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、退会手続きは不要です。アプリのアンインストールをお願いいたします。
No
10894
公開日時
2024/02/20 13:54
共通
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、手続きの途中でキャンセルはできますか。
お手続きの途中であれば、画面上部に表示されている「お手続きをやめる」を選択して、キャンセルしていただけます。 なお、口座開設の申し込み手続きが最後まで完了した場合は、キャンセル...
No
10867
公開日時
2024/02/20 10:07
口座開設
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ゆうちょ手続きアプリで参照の多いご質問
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
暗証番号を何回か間違えてロックがかかってしまいましたが、暗証番号が分かったので、ゆうちょ手続きアプリでロックの解除のみ行うことはできますか。
ゆうちょ手続きアプリで口座を開設しましたが、キャッシュカードが届きません。どうしたらよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「受付不可理由」が記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」のメールを受け取りました。なぜ受け付けされなかったのでしょうか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、子ども名義の口座は、親権者が代わりに開設できますか。
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