一部の漢字においては、マイナンバーカードのICチップに登録されている情報と券面に記載されている情報が異なる場合があります。 ゆうちょ手続きアプリでは、ICチップに登録されている漢字...

名義人様（お子様）が16歳以上の場合、ご本人にお手続きいただきます。ゆうちょ手続きアプリの「新しく口座を作りたい」からお手続きください。

ゆうちょ手続きアプリで代理人様（親権者様）が、15歳以下のお子様の無通帳型総合口座「ゆうちょダイレクト+（プラス）」を開設できる手続きです。 関連ページ：ゆうちょ手続きアプリ-お...

お客さまの口座が、以下に該当する場合、ゆうちょ手続きアプリでお手続きいただけないことがあります。恐れ入りますが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きをお願いしま...

ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、退会手続きは不要です。アプリのアンインストールをお願いいたします。

ゆうちょ手続きアプリをご利用いただけない時間は、以下のページをご覧ください。 ▶ご利用における注意

ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、在籍確認資料は1ページしか撮影することができません。複数のページを撮影する必要がある場合は、お手数ですが、以下の「在籍・在学証明書フォーマ...

正確な入国年月日が不明の場合、可能な範囲で把握している日付を入力してください。 関連ページ：在留カード・在留期間の情報更新に関する案内をご覧になられたお客さまへ

ゆうちょ認証アプリの登録時に「書類によるご本人様確認(eKYC)」を行っていない場合、ゆうちょ手続きアプリで通帳・カード再発行、住所変更、暗証番号再登録を行う際は選択肢として表示され...

ゆうちょ手続きアプリで「新しく口座をつくりたい」を選択後、「ゆうちょ銀行または郵便局で本アプリを案内された場合は、案内された取扱店番号を入力してください」というチャットと回答欄...