ゆうちょ手続きアプリでの口座開設の場合、住所や氏名が裏面に記載されている運転免許証では、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき実施が必要な本人確認が正当にできないおそ...

一部の漢字においては、マイナンバーカードのICチップに登録されている情報と券面に記載されている情報が異なる場合があります。 ゆうちょ手続きアプリでは、ICチップに登録されている漢字...

ゆうちょ手続きアプリで「新しく口座をつくりたい」を選択後、「ゆうちょ銀行または郵便局で本アプリを案内された場合は、案内された取扱店番号を入力してください」というチャットと回答欄...

口座にお届けのご住所にキャッシュカードをお送りするため、引っ越し後、新住所が記載された本人確認書類をご用意のうえ、お手続きをお願いいたします。 なお、運転免許証の裏面に新しい住...

ゆうちょ手続きアプリでは、口座開設時の確認番号や口座開設の申込結果をメールでお知らせいたします。 該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合は、第三者がお客さまのメールアド...

次のような理由が考えられます。 入力された氏名が本人確認書類の記載と相違している 例：運転免許証に「髙橋　太郎」と記載されているのに「郵貯　太郎」で申し込み 姓と名の間にスペ...

お手続きの途中であれば、画面上部に表示されている「お手続きをやめる」を選択して、キャンセルしていただけます。 なお、口座開設の申し込み手続きが最後まで完了した場合は、キャンセル...

外国籍の方が口座開設をする場合、本人確認書類として運転免許証やマイナンバーカードはお使いいただけません。在留カードでお申し込みください。

同時にお申し込みいただくことはできません。口座開設後に、お客さまのパソコンやスマートフォンでJP BANK カードやゆうちょデビットの申し込みをしてください。 JP BANK カードやゆうちょ...

迷惑メール等の拒否設定をされている場合は、メールが届かないことがあります。 以下のメールアドレスからメールをお送りしますので、メール受信設定をご確認ください。 information@tetsu...