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暗証番号再登録で参照の多いご質問
暗証番号を何回か間違えてロックがかかってしまいましたが、暗証番号が分かったので、ゆうちょ手続きアプリでロックの解除のみ行うことはできますか。
ATMで行う暗証番号変更とゆうちょ手続きアプリで行う暗証番号再登録に、違いはありますか。
ゆうちょ手続きアプリで子どもの口座の暗証番号再登録を行いたいのですが、親権者であれば手続きできますか。
ゆうちょ手続きアプリで手続きをする際、本人確認書類のICチップをうまく読み取れません。どうすればよいですか。
キャッシュカードを紛失していますが、ゆうちょ手続きアプリで暗証番号を変更することはできますか。
「暗証番号再登録」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録をする際、本人確認をした後、「口座情報との一致が確認できません」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
本人確認書類と口座情報の氏名・生年月日が異なる場合、エラーとなります。 手続きされた口座が、ご本人の口座ではない場合、名義人様ご本人がお手続きを行ってください。なお、口座に登録...
No
10926
公開日時
2024/02/20 16:14
暗証番号再登録
ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録を行う際、アプリ内の注意事項に、「キャッシュカードおよび通帳の暗証番号が対象です」と記載がありますが、選択肢が「本人カード」か「代理人カード」しかなく、通帳を選択することができません。通帳の暗証番号変更をするには、どうすればよいですか。
本人カードを選択していただくと、キャッシュカードと通帳(※)の暗証番号が変わります。 ※通帳で、ATMでの払戻し等ができる設定をしている場合に限ります。
No
10911
公開日時
2024/02/20 14:56
暗証番号再登録
ゆうちょ手続きアプリで通常貯蓄貯金の暗証番号を再登録することはできますか。
ゆうちょ手続きアプリでは、通常貯蓄貯金の暗証番号再登録も可能です。 関連ページ:通常貯蓄貯金
No
10920
公開日時
2024/02/20 15:20
暗証番号再登録
ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録を行った際、対象カードで本人カードを選択しましたが、同じ記号番号に紐づく代理人カードの暗証番号も変更されますか。
本人カードを選択していただいた場合、代理人カードの暗証番号は変更されません。対象カードで選択していただいたキャッシュカードの暗証番号のみ変更いたします。
No
10916
公開日時
2024/02/20 15:15
暗証番号再登録
ゆうちょ手続きアプリでの手続き完了後に「ゆうちょ銀行お客さま情報ご申告サイト」からお取引目的等を回答するようメッセージが表示されましたが、画面を閉じてしまったため、リンク先が分からなくなりました。どうすればよいですか。
お客さま情報ご申告サイトから、遷移してください。 なお、ゆうちょ銀行Webサイトトップ画面に表示の「お客さま情報の提出等のお願い」でも「お客さま情報ご申告サイト」をご案内しています。
No
10913
公開日時
2024/02/20 14:59
暗証番号再登録
ゆうちょ手続きアプリの暗証番号再登録を行った際、手続き完了後に「お客さまへのお知らせ」というメッセージが表示されましたが、手続きは完了していますか。
「お客さまへのお知らせ」が表示された場合もお手続きは完了していますが、お知らせ内容をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いします。
No
10912
公開日時
2024/02/20 14:57
暗証番号再登録
ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録をする際、記号番号の入力を何回か間違えたため、アプリの使用ができなくなりました。この場合手続きができないのでしょうか。
記号番号の入力を一定数お間違えになったため、お手続きを中止しました。 しばらくたってからお手続きをお願いします。
No
10910
公開日時
2024/02/20 14:42
暗証番号再登録
ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録をする際、新しく登録する暗証番号は4桁であれば、どのような番号でもよいのでしょうか。
生年月日や連続した数字など、第三者に推測されやすい暗証番号は登録できません。
No
10922
公開日時
2024/02/20 15:41
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暗証番号再登録で参照の多いご質問
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ATMで行う暗証番号変更とゆうちょ手続きアプリで行う暗証番号再登録に、違いはありますか。
ゆうちょ手続きアプリで子どもの口座の暗証番号再登録を行いたいのですが、親権者であれば手続きできますか。
ゆうちょ手続きアプリで手続きをする際、本人確認書類のICチップをうまく読み取れません。どうすればよいですか。
キャッシュカードを紛失していますが、ゆうちょ手続きアプリで暗証番号を変更することはできますか。
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