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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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「長期間ご利用がない通常貯金のご確認のお願い」のハガキが届きました。何のために送っているものですか。
長期間ご利用がない貯金をご確認いただき、預け入れや払い戻し等のご利用をお願いするため、お送りしています。
No
1275
公開日時
2020/03/04 19:08
長期間ご利用がない貯金
日本に来たばかりで電話番号を持っていません。ゆうちょ手続きアプリで口座開設できますか。
電話番号をお持ちでない場合も、ゆうちょ手続きアプリで口座開設は可能です。後日、電話番号が確定しましたら、ATMでご登録をお願いいたします。
No
10929
公開日時
2024/02/20 16:36
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録の手続き完了後、いつから新しい暗証番号が使えるようになりますか。
即時で暗証番号の更新を行うため、お手続き完了後、すぐに新しい暗証番号を使ってATM等で出金や送金が可能です。
No
10919
公開日時
2024/02/20 15:18
暗証番号再登録
ゆうちょ通帳アプリとゆうちょ認証アプリは海外で利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリとゆうちょ認証アプリは日本国内でのご利用を前提としてサービスを提供しております。 海外からのご利用に関しては、各国における通信に関する制度や通信事情がさまざま...
No
10827
公開日時
2024/01/04 09:00
アプリ概要
認証アプリ
ゆうちょ銀行から「担保貸付金返済のご案内」が届きましたが、これは何ですか。
ご利用いただいております、担保定額・定期貯金を担保とする貸付金の返済期限が近づいていることをお知らせするご案内です。 ATM等でお早めにご返済(総合口座への入金)をお願いします。 ...
No
10750
公開日時
2023/07/31 09:00
貯金
外国籍の名義人がゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、氏名を漢字で登録することは可能でしょうか。
在留カードに漢字氏名が併記されているお客さまのみ可能です。在留カードの読み取り結果にはアルファベットの氏名が表示されますが、読取結果を修正し、在留カードに記載された漢字氏名を入...
No
10924
公開日時
2024/02/20 16:11
口座開設
ゆうちょ通帳アプリ起動時の認証方法を変更するにはどうすればよいですか。
認証方法は、アプリのホーム画面のメニューボタンから、アプリ設定>認証管理 を選択し、認証管理画面で変更してください。
No
2880
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ニュー福祉定期貯金の預替手続方法を教えてください。
貯金証書、お届け印およびご本人様であることが確認できる書類をお持ちのうえ、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお申し出ください。 なお、預替する貯金が非課税貯金の場合、非課税を...
No
800
公開日時
2020/03/04 19:27
定額・定期貯金
ゆうちょ通帳アプリで「認証が行えませんでした。『ゆうちょ認証アプリ』の登録情報照会をご確認ください。(DP682)」というエラーが表示されます。どうすればよいですか。
現在、ゆうちょ認証アプリのご利用を制限しているため、ゆうちょ認証アプリによる認証が必要なお手続きはご利用いただけません。 ご利用開始までの時間は、アプリトップ画面の「登録情報の...
No
10675
公開日時
2023/02/07 16:00
登録後のご利用
認証アプリ
ゆうちょ手続きアプリの操作時に表示する言語を日本語からほかの言語に変更したいです。どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリのホーム画面右上の「Language」ボタンをタップして該当の言語を選択してください。 なお、ご利用いただける言語は、次のとおりです。 口座開設:日本語、英語、中...
No
10905
公開日時
2024/02/20 14:25
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ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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