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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリでの担保定額定期貯金の預入や払戻しに、金額の上限はありますか。
預入限度額(定期性の貯金1,300万円)を超える預入はできませんが、払戻しの金額に制限はありません。 ※預入の財形一般金額が550万を超過する場合、超過分は定期性貯金の1,300万の限度額に...
No
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公開日時
2021/12/28 22:31
登録後のご利用
投資信託のボタンに表示されている「評価金額合計」とは、何ですか。
お客さまが保有しているファンドの約定済みの保有残高口数と、直近の基準価額により算出した金額です。複数ファンドを保有している場合は、それらの合計金額です。 ※なお、何らかの理由によ...
No
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公開日時
2022/03/10 10:53
登録後のご利用
口座からの寄附金の引き落としは、どのように行われるのですか。
通常貯金および通常貯蓄貯金は、毎年3月31日および9月30日を区切り、利子を元金に加えることとしています。「ゆうちょボランンティア貯金」では、これら元金に加えられる利子のうち、...
No
811
公開日時
2020/03/04 19:27
ボランティア貯金
法人口座や代理人カードの場合、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスを利用できないのはなぜですか。
「ゆうちょ通帳アプリ」は、ゆうちょ銀行の総合口座(通常貯金・通常貯蓄貯金)をご利用の個人のお客さま向けサービスですので、法人口座ではご利用いただけません。 また、「ゆうちょ通帳...
No
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公開日時
2023/04/28 13:34
認証アプリ
登録後のご利用
通常貯金の現在高を、電話で教えてもらうことはできますか。
テレホンサービスをご利用の方は、お電話で現在高を照会できます。それ以外のお客さまについて、現在高をお電話でお知らせすることはできません。 関連ページ:ゆうちょダイレクトのご案内
No
805
公開日時
2020/03/04 19:27
貯金通帳
ゆうちょ通帳アプリの登録に必要な口座情報を教えてください。
口座記号番号(記号と番号の間の数字は不要です)、カナ氏名(姓と名の間にスペースは不要です)、生年月日、キャッシュカード暗証番号、電話番号、確認コードの入力が必要です。 ※ゆうちょ...
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10203
公開日時
2021/12/28 22:21
登録方法
ゆうちょ通帳アプリが利用できない時間はありますか。
現在高、入出金明細の更新等は、ご利用時間の制限はありません。 その他のサービスのご利用時間は、以下のページをご確認ください。 ゆうちょ通帳アプリ ※ システムメンテナンス等によ...
No
2852
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ手続きアプリで使用できる本人確認書類を教えてください。
運転免許証、マイナンバーカード、在留カードです。 なお、外国籍のお客さまが口座開設時に使用できる本人確認書類は、在留カードに限ります。
No
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公開日時
2024/02/20 14:40
共通
通帳アプリを起動した際、「在留カードの届出をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
在留期間等の確認のため、在留カードの提示が必要な場合に表示されるメッセージです。 以下の方法より、お手続きを行ってください。 ・「ゆうちょ銀行 お客さま情報ご申告サイト」にア...
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公開日時
2021/04/27 18:44
アプリ概要
Android端末を使っていますが、「ゆうちょ通帳アプリ」を起動すると、「お客さまが使用しているアプリバージョンが古いため、バージョンアップをお願いいたします。」と表示されました。 「OK」ボタンをタップすると「もう一度お試しください」と表示され、「再試行」ボタンをタップしても同じ画面が表示されたままです。 どうすればよいですか。
以下の画面が表示された場合は、Google Playストアから「ゆうちょ通帳アプリ」をアップデートしてくださいますよう、お願いいたします。 ※Android9.0より古いOSではアップデートできません...
No
10526
公開日時
2023/06/23 18:00
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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