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ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、キャッシュカードのご利用がない場合に表示されるエラーです。 ゆうちょ認証アプリを登録済みの場合は、キャッシュカードのご利用がなくても、同ア...

アンインストールおよび再インストールは不要です。 ご本人様確認コードを入力する画面で、「もう一度確認コードを発行する」ボタンを押してください。 もう一度発行しても、確認できなか...

本人カードを選択していただくと、キャッシュカードと通帳（※）の暗証番号が変わります。 ※通帳で、ATMでの払戻し等ができる設定をしている場合に限ります。

ゆうちょ通帳アプリの利用停止を行っている場合、再度ご利用いただくには、「ゆうちょダイレクト等各種請求書」で「ダイレクト利用停止の解除」のお手続きが必要です。 ※ゆうちょダイレクト...

本人確認書類と口座情報の氏名・生年月日が異なる場合、エラーとなります。 手続きされた口座が、ご本人の口座ではない場合、名義人様ご本人がお手続きを行ってください。なお、口座に登録...

選択中の口座を変更するためには、ゆうちょ通帳アプリのホーム画面上部に表示されている記号番号「*****_****XXX」をタップし、もう一方の口座を選択してください。 ※ 口座を追加した際は、...

民営化（2007年9月30日）以前の郵便貯金の有無を調査する場合は、以下の書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、現存調査（貯金の有無の調査）のお手続きをご...

ゆうちょ手続きアプリをご利用いただけない時間は、以下のページをご覧ください。 ▶ご利用における注意

お客さまが保有しているファンドの約定済みの保有残高口数について、取得価額と直近の基準価額でそれぞれ算出した金額を比較したものです。複数ファンドを保有している場合はそれらの合計金...