申し訳ございませんが、通帳式貯金証書に預入された定額貯金又は定期貯金を担保定額貯金又は担保定期貯金に変更することはできません。 関連ページ：担保定額貯金       担保定期貯金

ゆうちょATMで暗証番号を複数回誤り、キャッシュカードが利用できない場合も、登録可能です。 ※ゆうちょ通帳アプリの登録画面や、Web上での自動払込みのお申し込みで複数回、暗証番号を誤っ...

総合口座（通常貯金または通常貯蓄貯金）をご利用のお客さまであれば、ゆうちょダイレクトのお申し込みがなくても、ご利用いただけます。 　※ 振替口座および法人口座等では、ご利用いただ...

ゆうちょ手続きアプリでの再発行は取り下げできません。また、見つかった通帳（またはキャッシュカード）はご利用いただけません。恐れ入りますが、再発行後の通帳・キャッシュカードをご利...

ゆうちょ手続きアプリの対応端末やOSに関しては、以下に詳細を載せています。 お手数ですが、以下のリンクからご覧ください。 ▶ ご利用における注意

金額訂正された振替MTサービス専用払込書による払い込みは、ゆうちょ通帳アプリではご利用できません。お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口またはゆうちょATMで払い込みのお手続きをお願...

名義人様（お子様）と代理人様（親権者様）の名字や住所が異なる場合、ゆうちょ手続きアプリではお手続きいただけません。 名字や住所が異なる場合は親子関係である事実が確認できる資料（...

アンインストールおよび再インストールは不要です。 ご本人様確認コードを入力する画面で、「もう一度確認コードを発行する」ボタンを押してください。 もう一度発行しても、確認できなか...

必要な情報が読み取れていない等の理由が考えられます。 再度在留カードを読み取っていただいても解消しない場合は、恐れ入りますが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続...

可能です。以下の手順で操作してください。 １、ゆうちょ手続きアプリで本人確認方法を選択する際に、「ゆうちょ認証アプリを利用する」を選択し、次の画面で「ＱＲコードを表示」を押下 ...