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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、手続きの途中でキャンセルはできますか。
お手続きの途中であれば、画面上部に表示されている「お手続きをやめる」を選択して、キャンセルしていただけます。 なお、口座開設の申し込み手続きが最後まで完了した場合は、キャンセル...
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公開日時
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口座開設
ゆうちょ通帳アプリでの出金額は、当日のATMの引き出し上限額に含まれますか。
含まれません。
No
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公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで投資信託を購入・解約等した場合、メールは届きますか。
ゆうちょダイレクトでメールアドレスを登録している方のみ、メールでお知らせいたします。
No
10381
公開日時
2022/03/10 11:32
登録後のご利用
「投資信託」というボタンを押すと画面が遷移しますが、この画面では何ができますか。
【投資信託口座をお持ちの場合】 投資信託メニューが開き、投資信託の購入、解約、自動積立のお申し込み等をご利用いただけます。 ※スマートフォンでゆうちょダイレクトの投資信託サー...
No
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公開日時
2022/03/10 11:09
登録後のご利用
外国籍の名義人がゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際に、マイナンバーカードを使用したところ、エラーになりました。なぜですか。
外国籍の方が口座開設をする場合、本人確認書類として運転免許証やマイナンバーカードはお使いいただけません。在留カードでお申し込みください。
No
10933
公開日時
2024/02/20 16:39
口座開設
ゆうちょ手続きアプリでの口座開設と同時にJP BANK カードやゆうちょデビットを申し込むことはできますか。
同時にお申し込みいただくことはできません。口座開設後に、お客さまのパソコンやスマートフォンでJP BANK カードやゆうちょデビットの申し込みをしてください。 JP BANK カードやゆうちょ...
No
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公開日時
2024/02/20 10:50
口座開設
ゆうちょ通帳アプリは、どこからダウンロードできますか。
Google Play/App Store で、「ゆうちょ通帳アプリ」と検索いただくか、以下のページから各ストアへアクセスするとダウンロードできます。 ゆうちょ通帳アプリ
No
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公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ハガキに記載されている貯金に身に覚えがないのですが、どうすればよいですか。
受け取られたハガキ、本人確認書類および印章をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお越しください。状況等を確認し、お手続きの内容をご案内します。
No
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公開日時
2020/03/04 19:08
長期間ご利用がない貯金
ゆうちょ通帳アプリの起動時に生年月日の確認を求められるのは、なぜですか。
お客さまの大切な資産をお守りするために、お客さまからお届けいただいた生年月日を確認する場合がございます。お手数ではございますが、公的証明書類と通帳またはキャッシュカードをお持ち...
No
10208
公開日時
2021/12/28 22:29
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、メールアドレスを入力しましたが、メールが届きません。どうすればよいですか。
迷惑メール等の拒否設定をされている場合は、メールが届かないことがあります。 以下のメールアドレスからメールをお送りしますので、メール受信設定をご確認ください。 information@tetsu...
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公開日時
2024/02/20 09:49
口座開設
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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