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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、入力内容を誤って支払いました。取り消しはできますか。
取り消しはできません。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行元の地方団体に対応方法をご相談ください。
No
10726
公開日時
2023/05/10 18:10
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、現在使用している在留カードを使っているにも関わらず、在留カードの券面情報と異なる内容が表示されてしまいます。どうすればよいですか。
在留カードのICチップ内にある画像を読み取っていますが、正常に情報を読み取れていないおそれがあります。 お手数をお掛けしますが、手入力で修正していただき、お手続きをお願いいたします。
No
10885
公開日時
2024/02/20 11:45
口座開設
ゆうちょ通帳アプリで「投資信託」を選択後、取引の途中で長時間操作していないと、エラーになりますか。
一定時間操作がない場合は、エラーを表示します。
No
10379
公開日時
2022/03/10 11:27
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリは、誰でも使えるのですか。
ゆうちょ銀行の総合口座(通常貯金または通常貯蓄貯金)をご利用のお客さまはゆうちょ通帳アプリをご利用いただけます。 ※ 振替口座および法人口座等ではご利用いただけません。
No
2836
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ手続きアプリのホーム画面にある「ゆうちょデビット」とは何でしょうか。
ゆうちょデビットは、ショッピングやお食事等のお支払いに使える、便利なVisaデビットカードです。使ったお金は即時に口座から引き落とされるため、現金感覚で使えます。 詳しくは下記のリ...
No
10903
公開日時
2024/02/20 14:16
共通
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込み、審査が必要となりました。後日送付されたキャッシュカードには、申込時に入力したキャッシュカードの暗証番号が設定されていますか。
審査を経て、後日、口座開設となった場合も、キャッシュカードの暗証番号は、申込時に入力された番号です。
No
10887
公開日時
2024/02/20 11:48
口座開設
ゆうちょ通帳アプリを再登録した場合、投資信託メニューは使えなくなりますか。
投資信託の契約に変更が生じるものではありませんので、再登録後も引き続き利用いただけます。 なお、投資信託サービスのシステムメンテナンス中に再登録した場合は、一時的にお取り扱いい...
No
10378
公開日時
2022/03/10 11:25
登録後のご利用
タブレット端末や指紋認証機能を備えたPCで、ゆうちょ通帳アプリを利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリは、スマートフォン端末向けサービスであり、タブレット端末等では、表示が崩れたり、正常に動作しない可能性があります。
No
2840
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、自由入力欄にアルファベットは入力できますか。また、アルファベットで入力しようとしたところ、入力文字数を超過してしまいました。どうすればよいですか。
自由入力欄は、日本語でご入力ください。 また、入力可能文字数に収まるように文字数をご調整ください。
No
10876
公開日時
2024/02/20 10:56
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録をする際、新しく登録する暗証番号は4桁であれば、どのような番号でもよいのでしょうか。
生年月日や連続した数字など、第三者に推測されやすい暗証番号は登録できません。
No
10922
公開日時
2024/02/20 15:41
暗証番号再登録
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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