外国政府等における重要な公的地位にある方／そのご家族（外国PEPs）に該当する場合、ゆうちょ手続きアプリでは口座開設していただくことはできません。 申し訳ございませんが、ご自宅また...

学生証を表示したスマートフォンの画面を撮影してください。

対応OSについては以下のページでご案内しております。 　ゆうちょ通帳アプリ

ゆうちょ手続きアプリでの在留期間等の情報更新は、顔写真付きの在留カードでのみお手続きが可能なため、16歳未満で顔写真のない在留カードをお持ちの方は、お手続きいただけません。 お手...

本人確認書類から読み取った住所のうち番地以降の区切り位置のみ修正していただくことが可能です。

通常貯金または貯蓄貯金の現在高、担保定額定期貯金残高、投資信託評価金額合計、国債額面金額から、口座貸越お借入残高を差し引いた金額です。

代理人様にご依頼いただく等、権利消滅とならないよう、できる限り期限内（催告書の送付日の2か月以内）のお手続きをお願いいたします。ご事情により期限内にお手続きいただけない場合は、早...

一定回数「ご本人様確認コード」を誤って入力されたため、お客さまの安全のためお取引を中断または無効といたしました。 しばらくたってから改めてご登録ください。

住所氏名が更新されているマイナンバーカードでも使用可能です。

申し訳ございませんが、ゆうちょ手続きアプリには印刷する機能はございません。