名義人以外の方でも手続可能です。

ゆうちょ手続きアプリでの暗証番号再登録をご利用いただけるのは、名義人様ご本人のみのため、親権者の方であってもお手続きいただけません。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続...

ゆうちょ通帳アプリの再登録が必要です。以下の再登録方法1または2のいずれかの方法で再登録を行ってください。 ＜再登録方法１＞ 　(1)  エラー表示後に、再度アプリを立ち上げていただ...

ゆうちょ手続きアプリでは紛失の届出はできません。すぐに以下の【ゆうちょ銀行のカード紛失センター】またはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口へご連絡ください。 【ゆうちょ銀行カ...

貯金がなくなることはありませんが、長期間貯金のご利用がない場合、ATMやゆうちょダイレクトのご利用を停止することがあります。なお、民営化前（平成19年9月30日以前）に預入した定額郵便...

口座に登録されている電話番号が現在ご利用中の電話番号でない場合は、ゆうちょダイレクト、ゆうちょ通帳アプリ、ATMまたはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で電話番号を変更してくだ...

アプリをアップデートしていただいた上で、端末の設定メニューよりアプリのデータ（キャッシュ及びストレージ）を削除していただくようお願いいたします。

ゆうちょ手続きアプリでは、15歳以下の日本国籍の名義人様（お子様）に限り、日本国籍の代理人様（親権者様）による代理での口座開設が可能です。 なお、ゆうちょ手続きアプリでは名義人様...

＜入出金をご希望の場合＞ ゆうちょ通帳アプリをご登録いただきますと、ATMに表示されるQRコードを読み込むことで、入出金が可能です。 なお、出金の場合は、事前に、ゆうちょ認証アプリの...

成年後見人等の代理権を有した方がいる場合は、その方であれば払戻しができます。通帳および届出印の他、代理権を有することが確認できる証明資料及び代理人本人であることが確認できる証明...