口座にご登録の電話番号について、市外局番漏れ、桁数誤り等の問題がある場合、ご利用いただけません。電話番号は、ゆうちょATM等で変更いただけます。また、ゆうちょダイレクトをご利用中で...

ゆうちょ通帳アプリでは、送金先口座を事前に登録することはできません。 「ゆうちょ銀行あてに送金」または「他金融機関あてに送金」で送金手続きを行った後、「送金完了画面」または「取...

口座開設の審査結果は、約1週間で登録のメールアドレスにお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。 なお、迷惑メール等の拒否設定をされている場合は、メールが届かないこと...

口座に登録の電話番号が携帯電話（070、080、090のいずれかから始まる番号）の場合、ご本人様確認コードはSMS（ショートメッセージサービス）により通知されます。 携帯電話をお持ちのお客...

記号番号とゆうちょダイレクトお客さま番号は、お手続き完了画面に表示します。お手続き完了後、必ずお控えください。 記号番号を控えるのを忘れてしまった場合は、キャッシュカードがお手...

住所変更の手続きをお願いします。必要書類等は「住所・氏名・印章の変更」のページをご覧ください。 関連ページ：住所・氏名・印章の変更

ゆうちょ銀行で、小切手の決済等の手続き後に、貯金の払い戻しが可能となりますので、預入日と払戻可能日（予定日）の間に、3営業日お時間をいただきます。 なお、払戻可能日（予定日）が土...

「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、ATMをご利用前に２つの操作が必要です。お手数ですが、以下の（1）（2）を操作のうえ、再度お手続き...

本日の送金限度額は、以下の取り扱いの合計金額で計算します。 また、ゆうちょダイレクトにおけるお取り扱いを含みますのでご留意ください。詳しくはこちら。 ・ ゆうちょ銀行あて送金 ・...

ゆうちょ銀行の貯金（民営化前の郵便貯金を含みます）の有無を調査する場合は、以下の書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、現存調査（貯金の有無の調査）...