通帳に記入していない取扱い（キャッシュカードのみによる預入・払出し、公共料金の自動払込みなど）が30行を超えた場合に、それらの預入金額、支払金額を合算して印字することによるもので...

現在、ゆうちょ認証アプリのご利用を制限しているため、ゆうちょ認証アプリによる認証が必要なお手続きはご利用いただけません。 ご利用開始までの時間は、アプリトップ画面の「登録情報の...

口座開設（本人・子ども）の審査結果は、約1週間で登録のメールアドレスにお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。恐れ入りますが、お問い合わせをいただきましても、審査状...

記号番号とゆうちょダイレクトお客さま番号は、お手続き完了画面に表示します。お手続き完了後、必ずお控えください。 記号番号を控えるのを忘れてしまった場合は、キャッシュカードがお手...

「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、ATMをご利用前に２つの操作が必要です。お手数ですが、以下の（1）（2）を操作のうえ、再度お手続き...

アプリを一度アンインストールし、再度インストールしていただくことで解消される可能性がございます。 なお、iPhoneをご使用の方は、iCloudバックアップをオフにしてから、再インストール...

運転免許証の暗証番号またはマイナンバーカードの認証情報を、一定回数誤って入力されたことで、ICチップにロックがかかっている状態です。 本人確認書類の発行元（警察署・市区町村の役場...

ゆうちょ通帳アプリでは、送金先口座を事前に登録することはできません。 「ゆうちょあて送金」または「他金融機関あて送金」で送金手続きを行った後、「送金完了画面」または「取引履歴詳...

通帳アプリおよびゆうちょダイレクトで払い戻した場合、ATMで記帳できます。

「委任状について」のページをご覧ください。 関連ページ：委任状について