ゆうちょデビットの暗証番号を複数回誤って入力すると、お客さまの資産保護のためロックがかかりご利用いただけなくなります。 ロックがかかった場合、再発行のお手続きが必要です。なお...

ゆうちょデビットは、お客さまの大切なカード情報が漏えいしないよう、ゆうちょデビット会員WEBで会員情報を非表示にしたり、カード番号等をカードの裏面に印字したりするなどの対策を行っ...

ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後のATM（提携金融機関のATMを含む）での出金／送金時の引き出し上限額は、現在設定いただいているICキャッシュカードの利用上限額（最...

＜JP BANK カード（キャッシュカード一体型）をお持ちの場合＞ 　ゆうちょ銀行では、セキュリティ管理の観点から、申し訳ございませんが、1つの口座でキャッシュカードを2枚お持ちいただ...

ゆうちょデビットカードの再発行が必要です。 必要書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口（簡易郵便局を除く）で、お手続きください。 ICチップ不良・磁気不良に...

ゆうちょデビットの暗証番号は、ゆうちょデビットのお申し込み時にお客さまにご指定いただきます。（キャッシュカードと同じ番号のご指定も可能です） なお、暗証番号は、万一お忘れ...

ご利用のJP BANK カードおよびご返済状況により、手続きが異なります。 恐れ入りますが、JP BANK カード裏面に記載の「クレジットカード利用に関するお問合せ先」にご連絡ください。

ゆうちょデビットのご利用分は、通帳や通帳アプリ、ゆうちょダイレクトに、「RT　ユウチョデビット」と印字されます。

ゆうちょデビット会員WEBへのご登録の際に、エラーメッセージ（入力された情報に一致する会員は存在しません）が表示された場合は、「カード番号」「ローマ字氏名」「生年月日」のいずれかの...

加盟店に商品を返品された場合、当行が加盟店からの返金データを受領後、お客さまの口座に返金いたします。 返金に時間がかかっている場合は、以下の原因が考えられます。お手数ですが、...