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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
ゆうちょデビットの申し込みができない口座はありますか。
「カードサービス」内のご質問
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ゆうちょデビットとは何ですか。
ゆうちょデビットは、1枚のカードで、ゆうちょ銀行のICキャッシュカードとしても、Visaデビットカードとしても使用できる大変便利なカードです。ご利用は口座残高の範囲内で、ご利用額は即...
No
10451
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの申し込み
海外のATMまたは海外でのショッピングの際にゆうちょ銀行発行のキャッシュカードは利用できますか。
ご利用いただけません。ゆうちょ銀行が発行している「JP BANKカード」は海外でのショッピングやキャッシングをご利用いただけますので、ぜひご活用ください。
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
キャッシュカード
ゆうちょデビットを利用する際、暗証番号を複数回誤入力したため、利用できなくなってしまいました。ロックを解除するためにはどうすれば良いですか。
再発行のお手続きが必要です。なお、再発行には、当行所定の手数料(1,100円)がかかります。 [暗証番号がお分かりの場合] 必要書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯...
No
10430
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ETCカードを廃止したい場合は?
お電話またはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口(簡易郵便局を除く)でお手続きください。 【お電話でお手続きする場合】 JP BANK カード裏面に記載の「クレジットカード利用に関...
No
1011
公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード(ETCカード)
ETCカードは車載器に差し込んだままでも良いですか?
車を降りる際はカードを車内に置いたままにせず、必ず携帯してください。万が一、カードを車載器に入れたままや、車内に置いたままにして紛失や盗難にあわれた場合は、会員保障制度による補...
No
1008
公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード(ETCカード)
氏名の文字数が多く、ゆうちょデビット申し込みサイトにすべて入力することができません。 どうすればよいですか。
氏名は、姓・名の合計で、10文字以上入力いただくことはできません。 姓・名の合計が10文字を超える場合は、カナ氏名のみご入力ください。 なお、カナ氏名は19文字以上ご入力できませんの...
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公開日時
2022/05/26 10:20
ゆうちょデビットの申し込み
Visa Secure対応加盟店でゆうちょデビットを利用した場合の、認証用ワンタイムパスワードの送信先を教えてほしい。
認証用ワンタイムパスワードは、当行にお届けいただいている携帯電話の番号へお送りします。 ※ゆうちょ口座にご登録の電話番号が携帯電話番号の場合に限ります。 携帯電話番号を変更した...
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公開日時
2022/09/22 19:03
ゆうちょデビットの利用
代理人カードを利用していますが、ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは利用可能ですか。
大変申し訳ございませんが、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、本人カード(ICキャッシュカード)のみご利用可能であり、代理人カードで...
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公開日時
2022/11/10 19:41
生体認証機能(2023年5月終了)
ゆうちょデビットで二重に引き落としがされています。
以下に該当する場合は、利用された加盟店の手続き方法により、一時的に二重で引き落とされることがあります。 1.予約購入の場合 お申込み(予約)と商品発送やサービス利用の時点が異な...
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公開日時
2024/10/30 09:34
ゆうちょデビットの利用
ネットショッピング認証サービスの認証コードは、どのメールアドレスに送られますか。
認証コード(ワンタイムパスワード)は会員専用WEBサービス「JP BANK カード WEB」にご登録のメールアドレスにお送りします。 JP BANK カード WEBにご登録のメールアドレスは、以下からご...
No
10947
公開日時
2024/04/12 16:17
クレジットカード(EMV 3-Dセキュア)
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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
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