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その他商品・サービスで参照の多いご質問
ATMでは、1回の手続きで硬貨を何枚預けられますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号とは何ですか。
硬貨に対応しているATMはどのATMですか。
ATM硬貨預払料金とは何ですか。
ゆうちょ銀行や郵便局にあるATMで、硬貨の取り扱いができる時間を教えてください。
「その他商品・サービス」内のご質問
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以下のページをご確認ください。 手入力資産・取引明細の変更/削除 関連ページ: ゆうちょレコで、手元にある現金の情報や、Moneytreeに非対応の金融サービスを管理することはできます...
No
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公開日時
2024/02/28 15:18
手入力資産
ゆうちょレコと連携しているMoneytreeアカウントが、しばらくすると勝手にログアウトしてしまいます。どうすればよいですか。
ゆうちょレコの設定画面における「Moneytreeアカウント」からMoneytreeの設定ページに遷移する際、一定時間が経過している場合、自動でログアウトされます。 恐れ入りますが、ゆうちょレコ...
No
10705
公開日時
2023/04/18 13:07
ログアウト・退会
初期登録・ログイン
ゆうちょレコを利用するためにMoneytreeに登録したパスワードを変更するには、どうすればよいですか。
ゆうちょレコの設定画面から、以下の手順でMoneytreeのパスワードを変更できます。 1.「Moneytreeアカウント」をタップ 2.「パスワードを変更」をタップ
No
10606
公開日時
2022/12/09 18:38
アカウント情報
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ゆうちょフラット35の住宅ローン控除に必要な「残高証明書」はいつ頃発行されますか。
以下、住宅金融支援機構のサイトをご確認ください。 https://www.flat35.com/user/genzei/genzei_syoumei.html (住宅金融支援機構のWebサイトを別ウィンドウで開きます。)
No
10103
公開日時
2021/04/22 10:33
ゆうちょフラット35
予約は何日前の何時までできますか。
2営業日前の24時まで可能です。それ以降は直接参加希望の店舗へご連絡下さい。
No
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公開日時
2020/09/03 21:33
セミナー・相談会予約
「画像表示」ボタンを押下すると、「初期化中..」というメッセージが出て、それ以降画面が変わらないのですが、どうすればよいですか。
ご利用のパソコンで、ブラウザのアドオン管理でAdobe Readerを「無効」にした後、再度「有効」にしてください。 またはAdobe Readerを再インストールしてください。
No
2393
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
ゆうちょBizダイレクトのブラウザ受付方式で自動払込みを利用しています。処理不能となったお客さまのみ、請求データを再作成したいのですが、どうすればよいですか。
「自動払込み処理結果」画面の「処理不能分データ再登録」ボタンをクリックしてください。「委託者情報・払込指定日入力(送信済データ利用)」画面に遷移しますので、操作説明書に従ってデ...
No
2083
公開日時
2020/03/04 19:08
データ送受信
ゆうちょレコアプリ内の、金融サービスのグループ名や口座名の欄に、赤い「!」マーク(アラートアイコン)が表示されてしまいます。どうすればよいですか。
金融サービスへの接続エラーが発生した場合や、金融サービスのWebサイトにログインする際の追加の認証(秘密の質問や画像認証、パズル認証 等)が必要な場合、ホーム画面や明細一覧画面にお...
No
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公開日時
2022/12/09 18:38
残高・収支表示
残高・収支表示
ご相談予約は何時から何時まで予約できますか。
店舗によって可能な時間は異なりますが、基本的には平日9時から16時までとなります。予約時に表示されますカレンダーよりご確認下さい。
No
10047
公開日時
2020/09/03 21:31
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同じクレジットカードが複数表示されています。なぜですか。
クレジットカードを更新、グレード変更または再発行した場合、同じクレジットカードが複数件表示されることがあります。その場合、古いカードのご利用残高が更新されないことや、明細が一部...
No
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2022/12/09 18:38
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その他商品・サービスで参照の多いご質問
ATMでは、1回の手続きで硬貨を何枚預けられますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号とは何ですか。
硬貨に対応しているATMはどのATMですか。
ATM硬貨預払料金とは何ですか。
ゆうちょ銀行や郵便局にあるATMで、硬貨の取り扱いができる時間を教えてください。
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